PREGUNTAS FRECUENTES

Una vez que recibimos el pago y es confirmado, el paquete pasa por la sección de armado de pedidos y se despacha en un plazo de 24hs (no incluye domingos ni feriados). El envío puede tardar entre 1 y 5 días hábiles. Todo depende del tipo de envíos que elijas.

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Podras cancelar la compra en cualquier momento, unicamente si el pedido no se encuentra en proceso de despacho o si ya fue despachado

Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo desde tu domicilio enviandolo a Roca 1655 CP 7600 (Mar del Plata). Las devoluciones/cambios sólo pueden ser realizadas durante los 15 días siguientes a la compra, las prendas se deben encontrar en perfectas condiciones y los costos de los envios estarán a cargo del cliente. En caso que observemos que las prendas se encuentran dañadas o usadas, evaluaremos la situación y tendremos la potestad para decidir si el cambio se hara o no. No hacemos la devolución del dinero.